FAQ

"Знай свого клієнта" (скорочено KYC) - це правило, яке вимагає від банків, обмінних пунктів та інших компаній, які працюють з грошима людей, перевіряти та встановлювати особу своїх клієнтів перед здійсненням фінансових операцій.

Ця вимога поширюється на отримання достатньо повної інформації про контрагентів-юридичних осіб, характер їх діяльності та окремі господарські операції, щодо яких здійснюється фінансова операція.

Щоб успішно пройти верифікацію KYC, виконайте наступні дії:

- Установіть додаток і почніть верифікацію;
- Внесіть необхідну інформацію про себе;
- Завантажте фотографію документа, що посвідчує особу;
- Зробіть селфі;
- Готово! Отримайте результати в середньому за 10 хвилин.

Запит на верифікацію KYC може бути відхилено з різних причин. Перш за все, перевірте правильність введених даних і відповідність всієї наданої інформації даним у завантажених вами документах. Ви також можете спробувати зробити фотографії документів і селфі на простому фоні. Якщо наведені вище поради не допомогли вам пройти верифікацію, радимо зв’язатися з нашою командою підтримки: support@e-gates.io.

Звісно! Наша система забезпечує для цього зручний процес. Щоб завершити підтвердження KYC, просто натисніть кнопку або відскануйте QR-код зі свого телефону на сторінці Верифікації на нашому веб-сайті. Це простий і зручний спосіб підтвердити вашу особу без будь-яких ускладнень.