FAQ

Что делать, если я потерял код/ключ двухфакторной аутентификации?

Вам необходимо предоставить данные KYC, логин учетной записи, а также данные последних вводов и выводов валюты.

Как активировать двухфакторную аутентификацию?

Загрузите приложение «Google Authenticator» из Google Play или Appstore. Перейдите на вкладку 2FA в разделе Безопасность. Используйте QR-код сканера в загруженном приложении или введите код вручную. Введите в поле «Код 2FA» код аутентификации. Готово, вы включили двухфакторную аутентификацию!

Что такое двухфакторная аутентификация?

Функция двухфакторной аутентификации — это дополнительный ресурс, позволяющий получить дополнительную защиту доступа к вашему аккаунту, даже если кто-то знает ваш пароль. Когда вы входите в свою учетную запись, вам будет предложено ввести следующую информацию: ваш пароль и 6-значный код аутентификации. 6-значный код генерируется приложением аутентификации каждые 30 секунд. Мы настоятельно рекомендуем всем нашим пользователям включить эту функцию безопасности, чтобы предотвратить любой потенциальный несанкционированный доступ к вашим учетным записям. Эта функция необходима для обеспечения безопасности ваших активов, поэтому, пожалуйста, найдите время, чтобы настроить ее как можно скорее!

Что такое KYB и зачем он нужен?

KYB означает «Know Your Business». Это процесс проверки личности бизнеса и его бенефициарных владельцев, а также оценки потенциальных рисков деловых отношений. KYB необходим для предотвращения отмывания денег, финансирования терроризма, мошенничества и других финансовых преступлений, которые могут нанести ущерб финансовой системе.